Gerenciamento de Redes Sociais

O poder das redes sociais é bem forte e intenso na Internet, transformando-se em uma ferramenta de marketing cada vez mais explorada pelas empresas.

Negócios de variados segmentos têm divulgado sua marca e seus serviços na rede, para atrair e fidelizar clientes.

Quando utilizadas de maneira correta, são capazes de estabelecer uma comunicação rápida e prática. Clientes constantemente publicam comentários e revisões sobre produtos. Sendo assim, atuar nas Redes Sociais hoje já não é mais uma opção. O gerenciamento de Redes Sociais têm adquirido crescente importância e necessidade, sendo considerado uma das estratégias de marketing digital mais eficazes.

Pensando nos benefícios para a sua empresa, ter uma agência de marketing digital especializada para realizar a gestão de redes sociais será um diferencial e auxílio direto na atração e captação de leads qualificados.

Quando a empresa investe na gestão de redes sociais para divulgar seus serviços e produtos, aumenta a sua reputação digital e qualifica a estratégia de marketing digital, garantindo que a marca esteja sempre próxima ao público, sendo lembrada e reconhecida.

A Kameleon Comunicação pode ajudar sua empresa a aproveitar o melhor do marketing nas redes sociais. Não é apenas fazer uma página no Facebook e “sair postando”.

Nosso serviço de gerenciamento de redes sociais inclui planejamento, análise da concorrência, determinação de personas, segmentação de público, criação de estratégia de investimento em impulsionamento e desenvolvimento de conteúdo relevante. Podemos ajudar sua empresa a aproveitar o melhor de cada canal, atingindo seu público alvo e seus objetivos.

Sua rede está desatualizada? Corre pra cá!

#kameleoncomunicacao #redessociais #socialmedia

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Os benefícios da fidelização de clientes

A garantia da satisfação dos clientes é uma forma de aceitação da empresa perante o mercado, a concorrência e os futuros consumidores.

Somada a um clube de fidelidade, a satisfação do cliente pode se transformar em uma poderosa arma de divulgação do negócio, atraindo novos consumidores a partir da indicação pessoal e do marketing boca a boca. Ou seja, ao se preocupar em reter clientes, o empreendedor pode estar, indiretamente e no longo prazo, atraindo novos.

Os programas de fidelidade mostram os comerciantes que já estão atentos a esses fatos e buscam maneiras de reter clientes. Tais programas permitem a coleta de dados originada do cadastro do cliente e registros de compras e pagamentos que possibilitam ao gestor do negócio entender o perfil do consumidor e identificar os melhores clientes e suas preferências.

A partir disso, será possível desenvolver estratégias de recompensas que estimulem o cliente a comprar cada vez mais e gastar valores ainda maiores no seu estabelecimento comercial.

A importância de fidelizar clientes é reforçada pelo imenso potencial destrutivo de um consumidor insatisfeito. Clientes que têm muitas queixas significam uma perda muito maior à empresa do que os prospects que deixaram de ser convertidos. Isso porque a comunicação negativa que será empreendida poderá prejudicar novos negócios e a conquista de novos clientes.

Philip Kotler, o guru do marketing, explica o quão destrutivo pode ser a falta de cuidado com a atual base de clientes de uma empresa: “um cliente satisfeito conta para 3 pessoas sobre a experiência positiva na sua empresa. Por outro lado, um consumidor insatisfeito relata para 11 pessoas sua experiência negativa”.

Vamos elaborar uma campanha estratégica para fidelização de clientes da sua empresa?

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Cartão Postal Kameleon

Que sua empresa precisa de destaque nós sabemos. Mas o que ninguém sabe é que ela precisa mais do que isso, precisa estar bem direcionada.

Pensando nisso, a Kameleon criou o veículo Kamelelon Cards, uma mídia indoor composta por cartões postais publicitários divertidos, distribuídos gratuitamente pela cidade.

A Kameleon Cards é uma mídia alternativa que conjuga investimento de baixo custo e comunicação não invasiva. Os cartões publicitários são distribuídos nos lugares mais badalados da cidade de São Carlos/SP a consumidores ativos e formadores de opinião.

A Mídia Cards não empurra informação ao público, pois só retira o cartão quem realmente tem interesse. Como ocorre de forma agradável e cativante, a comunicação pelos freecards evita desperdício, poluição e zapping.

Os cartões postais da Kameleon Comunicação é o veículo com o melhor custo/benefício. Garante visibilidade por muito mais tempo por ser colecionável e ainda podem ser usados como mala direta, postal ou material promocional no próprio estabelecimento do anunciante.

Quer saber mais? Venha tomar um café conosco!

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Flyer, panfleto ou folder?

Quais são as diferenças e qual devo escolher?

As dúvidas são muitas ao optar pelo formato de uma peça impressa.

Definir corretamente as características do material impresso é fundamental para evitar erros de criação e produção. Além disso, cada impresso tem as suas especificidades e poderá contribuir de forma distinta para a sua comunicação.

Panfleto ou Folheto

O termo é utilizado para nomear peças simples, impressas em grandes quantidades. A vantagem do panfleto é permitir uma grande tiragem a preços baixos, com rapidez e facilidade de produção e impressão. Por isso, esse tipo de peça é utilizado em estratégias de divulgação massiva, pouco personalizada e imediata. Estes tem sua utilização mais comum para divulgação de lançamentos e promoções, feiras e eventos e ações em massa como campanhas políticas, dentre outros.

Flyer

Flyers costumam ser mais refinados que os panfletos, impressos em grandes quantidades, mas em papéis de maior gramatura, com um trabalho estético mais apurado. É o caso típico de flyers de inaugurações de empreendimentos imobiliários. Marcas de bebidas costumam criar coleções, com imagens impactantes e acabamento diferenciado, para distribuição gratuita em bares e baladas.

Folder

Em resumo, o folder é um panfleto com dobras. Dessa forma, fica bastante evidente que o folder é uma peça ainda mais refinada que o panfleto ou o flyer, o que irá exigir maior investimento em design, mas, por outro lado, oferecer maiores possibilidades criativas. Um folder pode ter apenas uma dobra, considerado como quatro páginas, dobra sanfona, carteira, entre outras variações o que o permite comunicar uma quantidade maior de informações. É excelente para apresentações corporativas, lançamentos e descrições detalhadas de produtos.

Quer se comunicar de forma eficiente e trazer bons resultados para sua empresa? Conte com a Kameleon Comunicação. Venha conhecer o nosso trabalho!

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Por que criar um blog dentro do seu site?

Se a sua empresa tem um site, ótimo, você já sabe da importância de sua marca estar presente na internet.

No entanto ter um site estático, que não oferece novas informações e conhecimentos aos seus consumidores em potencial, não vai fazer com que você venda mais.

Oferecer um blog no site da sua empresa fará com que você saia na frente de seus concorrentes que não utilizam desta estratégia, pois compartilhar informações estreita laços e gera confiabilidade. Dois valiosos pontos responsáveis por construir novos contatos e fidelizar clientes.

De nada adianta ter um blog em seu site e não publicar conteúdos. Note que é muito importante inserir novas notícias ao blog com periodicidade. Conforme conteúdos forem sendo inseridos no blog, novas páginas serão adicionadas ao seu site, o que constrói uma boa relação com as ferramentas de busca da internet, por exemplo o Google.

Além de manter um blog, você pode conhecer cada vez mais seu público-alvo, por meio de compartilhamento, acessos, interações e comentários. Além de dados obtidos via relatórios de Marketing Digital, como a taxa de rejeição, acesso em determinados artigos e número de cliques.

Com as interações adquiridas a partir do conteúdo publicado no blog, é possível planejar melhores caminhos para otimizar produtos e investir em novos artigos.

Ficou interessado em criar um blog para seu site? Entre em contato com a Kameleon Comunicação. Produzimos conteúdos de qualidade para otimização da sua empresa.

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Pesquisa de Mercado, por que fazer?

Todas as decisões relacionadas a novos empreendimentos contêm certo grau de incerteza.

Nesse ponto, é necessário que haja uma pesquisa de mercado bem feita.

A pesquisa de mercado é uma ferramenta utilizada para aperfeiçoar os processos de tomada de decisão em um negócio.

Através dela é possível conhecer o perfil do cliente; perceber a estratégia dos concorrentes e observar seus pontos fortes e fracos; analisar os fornecedores; dimensionar o mercado; identificar o segmento mais lucrativo; detectar novas tendências; avaliar a performance de seus produtos e serviços; identificar a quantidade ou volume que o mercado é capaz de absorver e a que preços esses produtos poderão ser vendidos.

Outro ponto determinante é saber quem será o público-alvo da empresa. Isso é essencial porque os produtos existem, em primeiro lugar, para satisfazer às necessidades dos clientes.

Realizar uma pesquisa do público-alvo é uma etapa que não deve ser esquecida, pois poderá fazer a diferença entre o sucesso e o fracasso de um novo produto ou até da empresa como um todo.

São inúmeras situações em que a pesquisa de mercado pode ajudar a instituição trilhar o caminho certo. Ela se insere numa concepção de otimização de recursos humanos e financeiros ao tomar uma decisão, levando em conta quais são as respostas certas para o sucesso do negócio.

Se você ainda está na dúvida por que fazer pesquisa mercadológica seria fundamental para o seu negócio, converse com a Kameleon Comunicação, explicaremos “tintim por tintim”!

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Outdoor

Pensado estrategicamente para chamar nossa atenção, o outdoor é uma mídia importante e deve ser levada em consideração.

Se alguém está passeando ou a caminho do trabalho, faculdade ou qualquer outro destino que o leve a algum lugar, provavelmente essa pessoa se deparará com um outdoor. Quem vê um outdoor está em movimento, seja de automóvel, de ônibus ou mesmo a pé. Por isso, o outdoor eficiente deve comunicar a mensagem de forma extremamente objetiva.

O outdoor é um excelente meio de comunicação de massa. Com grande cobertura, atinge todas as classes sociais. Alcança um dos melhores índices de aproveitamento e fixação de marca dentre as mídias tradicionais. Além disso, o outdoor é um meio de grande impacto e visibilidade, é um dos meios que mais exibe o produto e comunica com muita rapidez.

Sem dúvida, é um tipo de mídia que possui um resultado positivo na campanha publicitária, porque além de divulgar, reforça abundantemente a marca ou produto anunciado.

Para uma melhor utilização do outdoor, simplicidade e clareza são requisitos básicos. A mensagem será mais eficiente na medida em que ela for concisa, facilmente memorizável e, claro, contiver a dose necessária de criatividade e emoção indispensáveis a todo e qualquer tipo de peça publicitária.

É a forma mais eficiente e rápida de se massificar o tema de uma campanha.

E aí, vamos fazer uma campanha e alavancar suas vendas? Venha tomar um café conosco.

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Brindes promocionais nas ações de marketing

O brinde promocional tem força, especialmente por sua capacidade de fixar a marca na mente do cliente.

E para utilizá-lo em sua estratégia de marketing, é fundamental conhecer o público-alvo e saber que cada cliente tem suas preferências e hábitos únicos. Assim sendo, é preciso imaginar como o brinde poderá fazer com que sua empresa estabeleça um elo emocional com seus stakeholders.

As ações de marketing promocional, ou seja, aquelas voltadas para a promoção de vendas, possibilitam uma maior interação entre marcas, produtos, serviços e seu público-alvo.

É aí que entra em cena o brinde promocional, que deve, além de conquistar a mente e o coração dos clientes, representar uma possibilidade de maior visibilidade para sua marca.

Um cuidado na hora de escolher o brinde para sua empresa a ser usado em sua campanha promocional é que ele possa ser associado ao cotidiano das pessoas, o que garanta sua presença e valor por um período de tempo muito maior. Assim o cliente sempre está com sua marca pro perto - reforçando a lembrança de marca.

Não deixe de valorizar seu cliente e surpreendê-lo com um brinde criativo associado a sua marca. Seja diferente e sua marca terá mais credibilidade no mercado.

Um exemplo de ação bem sucedida com brinde promocional é aquela em que seu cliente, parceiro ou fornecedor se lembra da sua marca, empresa ou produto quando a associa a seu brinde, visto com um item de qualidade e valor únicos. Quem não se lembra da campanha da Parmalat® com o bichinhos de pelúcia?

Quer grudar na mente do seu cliente? Liga pra gente ;)

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O sucesso da sua empresa também é determinado pelo bom atendimento ao cliente

Atender bem o consumidor é sempre importante, independentemente do tipo de negócio.

Isso é o que vai determinar o sucesso da sua empresa, qualquer que seja o ramo. Basta reparar como um atendimento ao cliente de qualidade faz toda a diferença no seu processo de decisão de compra.

É preciso estar preparado para, durante a jornada do consumidor, ser capaz de proporcionar a melhor experiência possível. Esse instante mágico pode definir se ele vai ou não se tornar cliente da sua empresa.

Muitas empresas falham na hora de propiciar esse encantamento no atendimento ao cliente. Cada vez mais o público se queixa de atendimentos ruins que receberam tanto em lojas físicas quanto em espaços virtuais.

Pelo mesmo motivo, aqueles que são bem tratados e recebem um bom suporte acabam se tornando fiéis à marca. E há grandes chances de voltarem para realizar novas compras e até indicarem a empresa aos amigos.

O cliente é o mais importante, pois sem ele não há negócio, ele deve estar sempre no centro da operação. Para alcançar o sucesso, é fundamental dar à clientela a importância que ela realmente tem.

Atender bem é o primeiro e, provavelmente, o mais importante passo em direção a um resultado positivo. Busque sempre tornar essa característica do atendimento excelente, um item fundamental entre os valores da sua empresa.

Reflita sobre o bom atendimento no seu negócio.

Você certamente já voltou a um estabelecimento por lembrar-se de como foi bem atendido. Ou já comprou produtos pela simpatia e educação do vendedor.

Tenha sempre em mente que a qualidade, bem como os preços oferecidos, são importantes, mas um atendimento ruim derruba as vendas e os lucros.

Sua empresa precisa de treinamento de bom atendimento? Consulte a Kameleon e descubra como fidelizar seus clientes.

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Envelopamento de Veículos, uma propaganda que chama muita atenção

A comunicação na área de propaganda não pode ser estática, afinal o consumidor está sempre a espera de algo novo e que possa surpreendê-lo.

O Envelopamento de veículos, conhecido como adesivos de carros, é uma forma de personalizar seus produtos e projetar em seu(s) veículo(s) uma propaganda que chame mais atenção.

Comumente vista por aí, a técnica de envelopamento de veículos tem se tornado comum quando o assunto é conseguir, para determinado produto ou serviço, uma visibilidade mais dinâmica, viva, inserida no trânsito congestionado das grandes cidades, ou ainda quando o veículo estiver estacionado - torna-se um painel ambulante.

Aplicada em veículos de passeio ou pequenas vans de entregas de produtos (aquele adesivo no vidro traseiro), o envelopamento de veículos permite que seu produto seja visualizado em tamanho muito maior do que o original, causando um impacto positivo a quem a visualiza e imprimindo grande curiosidade para conhecer o produto ou serviço, já que o apelo chama bastante a atenção.

Alguns estudos dizem:

• Em média um veículo circula 100 km por dia,

• A visualidade é de pelo menos 40 pessoas por quilometro rodado,

Sendo assim conclui-se que durante um único dia aproximadamente 4.000 mil pessoas estarão vendo sua marca ou seus produtos.

Vantagem: o envelopamento ou adesivo de veículo possui um valor relativamente baixo e você consegue exibir a sua empresa para quase 1 milhão de pessoas por ano! Bom né?

Mas, adesivar um veículo começa muito antes da criação do layout, cada veículo deve ser estudado com muita atenção antes de qualquer elaboração. E também, deve se atentar as normas e leis para envelopamento.

Conte conosco para criar o melhor projeto para seu veículo ou sua frota. Mande uma mensagem e nós marcamos um café ;)

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